Il n’est pas toujours évident de bien voir un objet ou une couleur à travers des photos et écran, et même si nous nous efforçons de bien décrire chaque objet et d’en donner les dimensions précises, vous observerez parfois des différences de couleurs ou de formes entre les photos d’un même produit.
DANS LES BACKSTAGE
PHOTOS NON CONTRACTUELLES : chaque pièce à son propre tour de main et sa part de hasard qui en donne tout le charme.
Les couleurs peuvent varier, les motifs, craquelures, petits embellissement d’un bijoux peuvent varier également de la photo présentée sur le site. Nous sommes toujours à votre service pour vous envoyer plus de photos
EMBALLAGE
Soyez assuré que l’objet que vous avez choisi sera joliment emballé dans une pochette en tissu. Si vous souhaitez ajouter une boîte, choisissez les coffrets cadeaux ou contactez nous directement. L’objet joliment emballé est ensuite protégé avec du papier bulle et placé dans une caisse adaptée pour arriver intact à destination.
DÉLAIS DE FABRICATION
Chaque pièce de ma collection est réalisée avec soin et parfois entièrement fabriquée à la commande. Selon le modèle choisi, certains articles peuvent ne pas être disponibles immédiatement.
Les délais de fabrication varient donc d’un produit à l’autre, en fonction de la complexité et du temps nécessaire à leur création. Si un bijou doit être refait spécialement pour vous, un délai supplémentaire pourra être appliqué.
Pour toute question ou si vous souhaitez connaître le délai exact pour un produit en particulier, n’hésitez pas à me contacter — je me ferai un plaisir de vous répondre.
DIMENSIONS
Les dimensions sont visibles sur chaque page produit.
1. Tailles de Bracelets
Guide simplifié pour choisir la bonne taille de bracelet en fonction du tour de poignet. Les mesures sont prises entre les deux extrémités du fermoir.
| Taille | Tour de poignet |
| XS | 14 – 15 cm |
| S | 15 – 16 cm |
| M | 16 – 17 cm |
| L | 17 – 18 cm |
| XL | 18 – 19 cm |
2. Tailles de Bagues
Correspondances internationales des tailles de bagues.
| Taille FR | Diamètre (mm) | Circonférence (mm) | Taille US | Taille UK |
| 48 | 15,3 | 48 | 4½ | I½ |
| 50 | 15,9 | 50 | 5¼ | K |
| 52 | 16,5 | 52 | 6 | M |
| 54 | 17,2 | 54 | 7 | N½ |
| 56 | 17,8 | 56 | 7½ | P |
| 58 | 18,4 | 58 | 8½ | Q½ |
| 60 | 19,1 | 60 | 9 | S |
| 62 | 19,7 | 62 | 10 | T½ |
| 64 | 20,3 | 64 | 10½ | V |
3. Tailles de Colliers
Comprendre la longueur idéale selon le style recherché.
| Longueur | Nom | Position | Style recommandé |
| 35 – 38 cm | Ras-du-cou | Collé au cou | Élégant, minimaliste |
| 40 – 42 cm | Collier court | Base du cou | Classique, tenue pro |
| 45 – 50 cm | Princesse | Sous la clavicule | Polyvalent, quotidien |
| 55 – 60 cm | Matinée | Haut du buste | Style habillé |
| 70 – 90 cm | Opéra | Milieu du buste | Raffiné, layering |
| 100+ cm | Sautoir | Sous la poitrine | Chic, bohème |
MODES DE PAIEMENT & SÉCURITÉ
Nous acceptons les paiements par cartes de crédit CB, Visa, MasterCard, American Express, Virement, Paypal.
Protéger vos informations de commande fait partie de nos priorités. SALOME OSORIO sécurise et protège vos informations de commande en ligne grâce à la technologie Secure Socket Layer (SSL).
Les parcours de commande et de confirmation sont également sécurisés par la technologie SSL. Il s’agit de la technologie de protection des données la plus aboutie à ce jour et elle garantit que votre numéro de carte de crédit et vos informations personnelles ne seront jamais envoyés sur Internet sans être encodées.
Une fois que nous recevons vos informations bancaires, celles-ci sont immédiatement stockées sous leur format encodé dans notre centre d’informations. Une fois encodées, personne ne peut les décrypter à l’exception de la banque en ayant reçu l’autorisation. Votre numéro de carte de crédit ne sera jamais affiché sur notre site – seul le premier numéro et les quatre derniers numéros seront affichés. C’est pourquoi nous vous assurons que vous pouvez faire confiance à SALOME OSORIO dans la gestion de vos commandes sur notre site.
Notre service consommateur n’aura accès qu’à votre premier numéro et quatre derniers numéros de votre carte de crédit, ainsi qu’à sa date d’expiration.
Acheter sur Internet avec votre carte de crédit est statistiquement plus sûr que de l’utiliser dans un magasin. En plus du niveau de sécurité offert par la technologie SSL, tous les numéros de cartes de crédit sont stockés dans un ordinateur qui n’est pas connecté à Internet. Votre numéro de carte de crédit complet est transféré à cette machine sécurisée qui n’est pas accessible via un réseau ou un modem, votre numéro n’est stocké nulle part ailleurs.
SUIVI DE COMMANDE
Une fois votre commande effectuée, vous recevrez un premier e-mail de confirmation récapitulatif de votre commande (produits, prix, quantité) et précisant votre numéro de commande (ex : 08072251-YFX).
Une fois votre commande traitée vous recevrez un second email vous precisant les delais eventuels de fabrication. Lorsque la commande sera expédiée, vous recevrez un dernier email vous confirmant l’envoi.
Si vous souhaitez suivre l’expédition de votre commande, cliquer sur le numéro de suivi dans le mail que vous avez reçu ou depuis votre espace « Mon Compte > Commandes en Cours ».
Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation dans les 24h suivant votre commande, merci de contacter notre service client par e-mail en cliquant sur le lien suivant :
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En raison des ajustements du montant des taxes d’importation et des variations des taux de change, il nous est impossible de fournir une estimation réaliste du montant de la TVA. Si vous avez toutefois des questions sur ce point, merci de contacter le service consommateur par e-mail ou par téléphone en cliquant sur le lien suivant :
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Les livraisons à l’international étant sujettes à des vérifications spécifiques des régulations d’exportation, nous nous réservons le droit d’annuler toute commande internationale. Nous contacterons l’acheteur qui a passé la commande pour l’avertir de l’annulation, si tant est qu’il ait fourni à SIÈCLE Paris une adresse e-mail valide.
Les raisons de l’annulation d’une commande peuvent inclure les raisons suivantes :
- Commande ou informations sur la commande en conflit avec des régulations à l’exportation françaises spécifiques.
- Risque de transaction frauduleuse.
- Les informations sur l’adresse de livraison sont insuffisantes et malgré les demandes d’informations supplémentaires, l’acheteur n’y a pas répondu dans un délai raisonnable.
- Les détails fournis sur l’acheteur sont insuffisants et malgré les demandes d’informations supplémentaires, l’acheteur n’y a pas répondu dans un délai raisonnable.
- Les frais de retour ainsi que les taxes sur les marchandises refusés sont à la charge du client.
REMBOURSEMENT
SALOME OSORIO s’engage à rembourser le client si celui-ci n’est pas satisfait de son achat, quelle qu’en soit la raison. La marchandise devra cependant être retournée dans son état d’origine et aux frais du client, sous 7 jours à compter de la date de réception du colis.
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